환불 정책

 

【반품・교환에 대해】

1) 초기 불량의 경우를 제외하고, 고객의 사정(이미지 차이, 사이즈 차이 등) 및 아래에 해당하는 상품에 대해서는 반품 및 교환이 불가능하니 주의하시기 바랍니다.

상품 도착 후 7일 이내에 초기 불량이 있는 경우, 대단히 번거롭게 해 드리지만,연락처 양식으로 연락해 주세요.

※무단 반송은 삼가해 주시기 바랍니다. 반드시 반송 전에연락처 양식으로 연락해 주세요.

2) 아래 상품에 대해서는 반품 및 교환이 불가능하니, 주의하시기 바랍니다.

・사용이 된 상품

・상품 도착 후 7일 이상 경과한 상품

・고객님께서 보관하신 상품에서 발생한 흠집이나 오염

・패키지(봉투・케이스), 태그가 없는 상품

・옷자락 인상이 끝난 상품

・커스텀 오더의 상품

・기타, 상품 소개 페이지에 "반품 불가"라고 명시된 상품

3) 반품 등에 소요되는 배송비는 이용자가 부담합니다.

4) 환불에 대해

고객님이 반송하신 상품이 저희 매장에 도착한 후, 상품을 확인하고 7일 이내에 고객님이 이용하신 결제 방법에 따라 환불 처리를 진행하겠습니다.

이용하신 결제 방법에 따라 실제 환불이 반영되기까지 최대 1개월 정도 소요될 수 있으니, 미리 양해 부탁드립니다.

 

【해외 배송의 주문에 대해】

해외 발송 상품에 대해서는 발송 전에 이중 검품을 실시하여 제품 불량이나 사이즈 불량이 없는지 엄격하게 확인하고 있습니다.

그렇기 때문에 해외 배송 상품의 반품은 삼가해 주시기 바랍니다.

해외 발송 상품에서 만일 초기 불량 등이 의심되는 경우에는,연락처 양식를 통해 문의해 주시기 바랍니다.