Q: 주문 후 얼마나 걸리나요?
A: 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 3영업일 이내에 발송합니다.
※ 해외 배송의 경우, 가끔 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
※ POP UP STORE 기간 중이나 캠페인 기간 중에 주문이 집중될 경우, 배송까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

Q: 밑단 수선 상품은 얼마나 걸리나요?
A: 밑단 수선을 의뢰하신 경우, 3영업일에서 10영업일 이내에 발송됩니다. 불편을 드려 죄송하지만 미리 양해 부탁드립니다.

Q: 배송지 주소 등 입력 정보 수정이 가능한가요?
A: 번거로우시겠지만, 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

Q: 주문한 상품 내용을 변경할 수 있나요?
A: 번거로우시겠지만, 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
또한, 상품 발송 완료 후 변경의 경우 추가 배송비가 발생하오니 미리 양해 부탁드립니다. 또한, 변경을 희망하는 상품의 재고가 없는 경우 주문 내용 변경이 불가할 수 있습니다.

Q: 주문 취소가 가능한가요?
A: 상품 발송 전 주문 취소에 관해서는, 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

Q: 반품 및 교환이 가능한가요?
A: 고객 사정(이미지 차이, 사이즈 불일치) 및 아래 상품에 대해서는 반품, 교환을 삼가해 주시기 바랍니다.
・사용하신 상품
・상품 도착 후 7일 이상 경과한 상품
・고객님께서 상처나 오염을 입힌 상품
・패키지(봉투·케이스)가 없는 상품
・기타, 상품 소개 페이지에 반품 불가 사유가 명시된 상품

Q: 온라인 스토어에서 품절된 상품은 POP UP STORE에서 판매하나요?
A: ONLINE STORE에서 품절된 색상 및 사이즈의 상품은 POP UP STORE에서도 판매하지 않습니다.
※과거 시즌 상품 등 개별 전개 상품에 대해서는 번거로우시겠지만, 별도로문의 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

Q: POP UP STORE에서 결제 방법은 무엇을 사용할 수 있나요?
A: POP UP STORE에서는 다음 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.
・현금
・각종 신용카드(Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay(銀聯))
・각종 전자 화폐 결제(PayPay, LINE Pay, 楽天Pay, d払い, auPay, メルPay, Alipay, QUICPay, iD)

Q: 품절된 상품의 재판매가 있나요?
A: 기본적으로 품절된 상품의 재판매는 하지 않고 있습니다.
다만, 일부 상품에 대해서는 재입고(RESTOCK)되는 경우가 있습니다. 그 경우에는 아래 방법으로 알려드립니다.
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