常问问题

常问问题

关于发货

:需要多长时间才能收到我的订单?
A:我们将在 3 个工作日内发货,不包括周末和节假日。
*如果是海外运送,极少数情况下可能需要一些时间。感谢您提前的理解。
*如果在POP UP STORE期间或活动期间订单量较多,交货可能需要一些时间。

:需要多长时间才能收到重新缝边的产品?
A:如果您要求包边,该商品将在 3 至 10 个工作日内发货。对于由此造成的任何不便,我们深表歉意。

:我可以编辑送货地址等信息吗?
A: 给您带来麻烦了,但请通过联系表单与我们联系。

关于订单

:我可以更改订购的商品吗?
A: 给您带来麻烦了,但请通过联系表单与我们联系。
请注意,如果您在产品发货后进行更改,将产生额外的运费。此外,如果您想要更改的商品没有库存,我们可能无法接受对您的订单的更改。

:我可以取消订单吗?
A: 关于商品发货前的订单取消,请通过联系表单与我们联系。

:我可以退货或换货吗?
A:请注意,我们不接受因客户原因(图片差异、尺寸差异)或以下产品的退货或换货。
・使用的产品
・交货时间超过 7 天的商品
・有划痕或污渍的商品请顾客处理
・无包装的商品(袋/箱)
・其他在商品介绍页明确注明不可退货的商品。

关于快闪店

:网上商店售完的商品会在POP UP STORE中出售吗?
A:在线商店中已售完的颜色和尺码的商品将不会在快闪店中销售。
※关于过去季节的商品等个别展品,给您带来不便,敬请通过联系表单进行咨询。

:在 POP UP STORE 可以使用哪些付款方式?
A:POP UP STORE 提供以下付款方式。
・现金
・各种信用卡(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、银联)
・各种电子货币支付(PayPay、LINE Pay、Rakuten Pay、d Payment、auPay、MelPay、支付宝、QUICPay、iD)

关于产品

:售完的商品会转售吗?
:基本上,我们不会转售已售完的产品。
但是,某些产品可能会重新进货 (RESTOCK)。在此情况下,我们将通过以下方式通知您。
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