常见问题

常见问题解答

关于配送

:下单后多久能收到?
:除周末及节假日外,我们将在3个工作日内发货。
※如为海外发货,可能会偶尔需要较长时间,敬请谅解。
※在快闪店活动期间或促销活动期间订单集中时,可能会延迟送达,敬请理解。

:修改裤脚的商品多久能收到?
:如需修改裤脚,发货时间为3至10个工作日。给您带来不便,敬请谅解。

:可以修改收货地址等填写信息吗?
:给您带来不便,敬请通过联系我们表单与我们联系。

关于订单

:可以更改已订购的商品内容吗?
:给您带来不便,敬请谅解,请通过联系我们的表单与我们联系。
另外,若商品已发货后需要更改,将会产生额外的运费,敬请事先知晓。此外,若希望更改的商品无库存,可能无法接受订单内容的更改。

:可以取消订单吗?
:关于商品发货前的订单取消,请通过联系我们的表单与我们联系。

:可以退货或换货吗?
:因客户个人原因(与预期不符、尺寸不合)以及以下商品,恕不接受退货或换货,敬请事先谅解。
・已使用的商品
・商品到达后超过7天的商品
・客户处出现划痕或污渍的商品
・无包装(袋子、盒子)的商品
・其他商品介绍页面明确标注不可退货的商品

关于快闪店

:在线商店售罄的商品会在快闪店销售吗?
:在线商店已售罄的颜色和尺码商品,在快闪店也不会销售。
※关于过去季节的商品等个别商品的销售情况,给您带来不便,敬请通过联系表单另行咨询。

:快闪店支持哪些支付方式?
:快闪店可使用以下支付方式。
・现金
・各类信用卡(Visa、Mastercard、JCB、美国运通、Diners Club、Discover、银联)
・各类电子钱包支付(PayPay、LINE Pay、乐天支付、d支付、au支付、Mercari支付、支付宝、QUICPay、iD)

关于商品

:售罄商品会再销售吗?
:基本上,售罄的商品不会再销售。
不过,部分商品可能会重新进货(RESTOCK)。届时,我们会通过以下方式通知您。
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