常见问题

常见问题

关于配送

:订单后多久能收到?
:除周末和节假日外,我们将在3个工作日内发货。
※海外发货的情况下,偶尔可能需要较长时间。敬请谅解。
※在POP UP STORE期间或活动期间订单集中时,可能会需要更长时间送达。

:修改裤脚的商品多久能收到?
:如果您请求修改裤脚,发货时间为3至10个工作日。给您带来不便,敬请谅解。

:可以修改配送地址等输入信息吗?
:给您带来不便,敬请通过联系我们的表单与我们联系。

关于订单

:可以更改已订购的商品内容吗?
:给您带来不便,敬请谅解,请通过联系我们的联系表单与我们联系。
另外,若商品已发货后进行更改,将会产生额外的运费,敬请事先谅解。此外,如果希望更改的商品无库存,可能无法接受订单内容的更改。

:可以取消订单吗?
:关于商品发货前的订单取消,请通过联系我们的联系表单与我们联系。

:可以退货或换货吗?
:因客户个人原因(与预期不符、尺寸不合)以及以下商品,敬请谅解我们无法接受退货或换货。
・已使用的商品
・商品到达后超过7天的商品
・客户处出现划痕或污渍的商品
・无包装(袋子、盒子)的商品
・其他商品介绍页面明确标注不可退货的商品

关于快闪店

:在线商店售罄的商品会在POP UP STORE销售吗?
:在ONLINE STORE售罄的颜色和尺码商品,POP UP STORE也不会销售。
※关于过去季节的商品等个别展开商品,给您带来不便,敬请通过咨询表单另行联系我们。

:POP UP STORE的支付方式有哪些?
:POP UP STORE可使用以下支付方式。
・现金
・各类信用卡(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay(银联))
・各类电子钱包支付(PayPay、LINE Pay、楽天Pay、d払い、auPay、メルPay、Alipay、QUICPay、iD)

关于商品

:完售商品会再贩卖吗?
:基本上不会再贩卖已经完售的商品。
不过,部分商品可能会再入货(RESTOCK)。届时,我们会通过以下方式通知您。
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