常见问题

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配送について

Q: 订单后多久能收到?
A: 除周末和节假日外,我们将在3个工作日内发货。
※海外发货时,偶尔可能需要较长时间,敬请谅解。
※在POP UP STORE期间或活动期间订单集中时,可能会延迟送达,敬请谅解。

Q: 裤脚修改商品多久能收到?
A: 如果您请求裤脚修改,发货时间为3至10个工作日。给您带来不便,敬请谅解。

Q: 可以修改配送地址等输入信息吗?
A: 给您带来不便,敬请谅解,请通过联系我们的表单与我们联系。

关于订单

: 可以更改已订购的商品内容吗?
: 给您带来不便,敬请谅解,请通过联系我们的表单与我们联系。
另外,商品发货完成后的更改将产生额外的运费,敬请事先谅解。此外,如果希望更改的商品缺货,可能无法接受订单内容的更改。

: 可以取消订单吗?
: 关于商品发货前的订单取消,请通过联系我们的表单与我们联系。

: 可以退货或换货吗?
: 因客户个人原因(与预期不符、尺寸不合)以及以下商品,敬请谅解我们无法接受退货或换货。
・已使用的商品
・商品到达后超过7天的商品
・客户处出现划痕或污渍的商品
・无包装(袋子、盒子)的商品
・其他商品介绍页面明确标注不可退货的商品

关于POP UP STORE

:在线商店售罄的商品会在POP UP STORE销售吗?
:在ONLINE STORE售罄的颜色和尺码商品,POP UP STORE也不会销售。
※关于过去季节的商品等个别展销商品,给您带来不便,敬请通过咨询表单另行联系我们。

:POP UP STORE可以使用哪些支付方式?
:POP UP STORE可使用以下支付方式。
・现金
・各类信用卡(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay(银联))
・各类电子钱包支付(PayPay、LINE Pay、楽天Pay、d払い、auPay、メルPay、Alipay、QUICPay、iD)

商品について

Q: 完売商品の再販はありますか?
A: 基本上我们不进行已售罄商品的再销售。
不过,部分商品可能会重新进货(RESTOCK)。届时,我们将通过以下方式通知您。
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