Q: 주문 후 얼마나 걸리나요?
A: 주말 및 공휴일을 제외한 3영업일 이내에 발송됩니다.
※해외 발송의 경우에는, 드물게 시간을 받는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.
※POP UP STORE 기간중이나 캠페인 기간중등에서 주문이 집중했을 경우, 신고까지 시간을 받는 경우가 있습니다.

Q : 옷자락 수리 상품은 얼마나 도착합니까?
A : 밑단을 요청하면 3 영업일 ~ 10 영업일에 발송됩니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

Q: 배송지 주소 등 입력 정보를 수정할 수 있습니까?
A: 번거롭게 해 드려서 죄송하지만, 문의하기 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.

Q: 주문한 제품 내용을 변경할 수 있나요?
A: 번거롭게 해 드려서 죄송하지만, 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.
덧붙여 상품의 발송 완료 후의 변경의 경우, 추가의 우송료가 걸리기 때문에 미리 양해 바랍니다.또, 변경 희망의 상품의 재고가 없는 경우, 주문 내용의 변경을 받을 수 없는 경우가 있습니다.

Q: 주문을 취소할 수 있나요?
A: 상품 발송 전의 주문 취소에 대해서는, 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

Q: 반품 및 교환이 가능합니까?
A: 고객 사정(이미지 차이, 사이즈 차이) 및 아래의 상품에 대해서는 반품, 교환을 삼가해 주시기 때문에 미리 양해 바랍니다.
・사용이 된 상품
・상품 도착 후 7일 이상 경과한 상품
・고객 아래에서 상처나 얼룩이 생긴 상품
・패키지(가방・케이스)가 없는 상품
・그 외, 상품 소개 페이지에 반품할 수 없는 취지가 명기되고 있는 상품

Q: 온라인 상점에서 매진된 상품은 POP UP STORE에서 판매됩니까?
A: ONLINE STORE에서 매진되어 있는 컬러 사이즈의 상품은 POP UP STORE에서도 판매는 없습니다.
※과거 시즌의 상품 등 개별 전개 상품에 대해서는, 대단히 번거로우시겠지만 별도로 문의하기 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

Q: POP UP STORE에서 결제하는 방법에 대해 무엇을 사용할 수 있나요?
A: POP UP STORE에서는 다음 결제 방법을 사용할 수 있습니다.
·현금
・각종 신용카드(Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay(은련))
・각종 전자 화폐 결제(PayPay, LINE Pay, Rakuten Pay, d 지불, auPay, 멜 Pay, Alipay, QUICPay, iD)

Q: 매진된 상품의 재판매가 있습니까?
A: 기본적으로 매진된 제품을 재판매하지 않습니다.
단, 일부 상품에 대해서는 재입하(RESTOCK)하는 경우가 있습니다.그 때는, 이하의 방법으로 알려 드리겠습니다.
・Cornier 인스타그램 계정
・메일 매거진
・Cornier 공식 LINE 계정